Código Ético

1 Preámbulo

MQS es consciente del papel que juega en la sociedad y de su responsabilidad frente a sus clientes y socios comerciales, así como a sus accionistas, empleados y grupos de interés. Por lo tanto, la Compañía se ha comprometido con principios claros que sirven de base para las acciones que MQS toma como empresa y como ciudadano corporativo.

Los valores centrales de MQS son la confianza, el pensamiento avanzado, la fiabilidad, el rendimiento y el enfoque del cliente. Apuntalan las acciones de todos los empleados de MQS y cultivan una identidad y cultura corporativa compartida en todas las empresas que operan dentro de MQS.

Las acciones realizadas por MQS y sus empleados se basan en la responsabilidad personal, la honestidad, la lealtad y el respeto por los demás y por el medio ambiente, alineado con los tres pilares fundamentales del sistema de gestión: Compromiso con las personas, Responsabilidad Social, y Sostenibilidad.

La dirección tiene una responsabilidad particular en este sentido.

Los principales objetivos de negocio de MQS son proporcionar a los clientes los servicios y así lograr el éxito empresarial. Los retornos justos del mercado para los accionistas de MQS sólo pueden asegurarse a largo plazo si la Compañía se esfuerza continuamente por mejorar el grado en que se cumplen las exigencias de calidad y rendimiento.

Para ello, MQS cuenta con:

  • las habilidades, fuerza y dedicación de sus empleados,
  • un entorno social, político y regulador estable,
  • las oportunidades que ofrecen los avances científicos y tecnológicos.

2 Objeto

El Código Ético tiene dos propósitos principales:

  1. En primer lugar, alienta a cada empleado a asumir la responsabilidad de sus acciones, y trata de proporcionarles la orientación adecuada, cualquiera que sea su responsabilidad, su posición en la organización, la modalidad contractual que determina su relación con la compañía o el lugar donde desarrollan sus actividades.

De este modo, el Código Ético de MQS determina los comportamientos esperados de los empleados en aquellas cuestiones de índole ética, relacionados con los compromisos de la organización en la materia o con la normativa aplicable, que resultan más relevantes dadas sus actividades y características.

El Código pone de manifiesto el principio de debida diligencia aplicado por la organización en materia de ética e integridad para la prevención, detección y erradicación de actos Éticos irregulares, cualquiera que sea la naturaleza de éstos. El Código recoge los principios de MQS en cuestiones relacionadas con la ética y la integridad pero no modifica ni reemplaza ninguna de las normas o políticas existentes en la organización.

El Código recoge también las conductas esperadas de los empleados de la organización en aquellas materias recogidas en el Código Penal español, que la dirección de la empresa entiende más relevantes dadas sus características y los negocios en los que opera.

  1. En segundo lugar, se describen las metas y principios que guían las actividades comerciales de MQS.

3 Principio de debida diligencia

Para MQS, la debida diligencia en materia de ética e integridad se refiere al conjunto de actividades que la organización desarrolla para prevenir, detectar y, en su caso, erradicar conductas irregulares, contrarias a la normativa interna y externa aplicable, que pudieran aparecer en la organización.
MQS entiende que ejercer la debida diligencia en materia de ética e integridad comprende diversos elementos.

3.1 Poner el acento en las áreas de riesgo

El Código Ético ofrece pautas en aquellos asuntos en materia de ética e integridad cuya relevancia, dadas las características de la organización y los negocios en donde opera, es mayor.

3.2 Asignar responsabilidades

El órgano de administración de MQS es, en último término, el responsable de supervisar el efectivo cumplimiento del Código. Las responsabilidades de gestión relacionadas con su conocimiento, comprensión y cumplimiento son delegadas en el Comité de Cumplimiento.

3.3 Establecer compromisos

El Código Ético de MQS recoge los compromisos asumidos por la Sociedad y todos sus empleados en materia de ética e integridad.

3.4 Asegurar que las personas conocen y comprenden los compromisos

MQS destinará los recursos necesarios para asegurar que este Código, así como las normas en las que se asienta, es conocido y comprendido por todos sus trabajadores.

3.5 Supervisar y monitorizar

El Comité de Cumplimiento tiene asignada la responsabilidad de velar por el conocimiento, comprensión y cumplimiento del Código Ético y de asegurar el adecuado funcionamiento de los mecanismos de salvaguarda establecidos al efecto. Entre sus funciones se encuentra asimismo la monitorización del cumplimiento del Código en la organización y el reporte periódico sobre tal extremo al órgano de administración de MQS.

3.6 Salvaguardar el cumplimiento

MQS ha establecido un procedimiento de notificación y consulta que, supervisado por el Comité de Cumplimiento, permite a los empleados de la organización, de buena fe y a salvo de represalias, comunicar prácticas irregulares en las materias contempladas en el Código. Todos los empleados de la organización están obligados a reportar las conductas irregulares que pudieran observar. Corresponderá al Comité de Cumplimiento tramitar las notificaciones y consultas recibidas y velar, en general, por el cumplimiento del Código en la organización.

3.7 Corregir las malas prácticas

MQS aplica el principio de tolerancia cero ante las malas prácticas en las materias recogidas en el Código. Los incumplimientos serán analizados y resueltos por el Comité de Cumplimiento de acuerdo con la normativa interna y externa que resulte de aplicación y de conformidad con el procedimiento establecido para la resolución de notificaciones y consultas en materia penal y de otra naturaleza.

3.8 Mejorar

MQS se compromete a desarrollar, en caso necesario, la normativa interna, procedimientos y elementos de control que sean necesarios para la implantación efectiva de los compromisos recogidos en su Código Ético.

4 Ámbito de Aplicación

El Código Ético se aplica de manera uniforme en MQS y, va dirigido a todos los empleados de la Sociedad con independencia de la posición que ocupen, del tipo de contrato que determine su relación con la compañía o del lugar en el que desempeñen su trabajo.

MQS alienta a otras empresas que tienen relaciones de negocios con ella a adoptar los principios del Código. Si, en el curso de tales relaciones comerciales, el Código entra en conflicto con las políticas de ética de otra compañía, MQS hará todo lo posible para encontrar una solución mutuamente aceptable.

El Código Ético constituye la base de otros reglamentos internos que tienen en cuenta aspectos específicos de la industria y del país en cuestión.

El Código cubre los intereses de la Compañía y todas las áreas en las que los empleados son vistos como representantes de la Compañía. No obstante, los criterios Éticos recogidos en este Código no pretenden describir la totalidad de situaciones o circunstancias con las que los empleados de MQS se pueden encontrar, sino establecer unas pautas generales de comportamiento que les orienten en el desempeño de sus responsabilidades. 

5 Principios

La iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas pide a las empresas que reconozcan en su esfera de influencia un conjunto de valores fundamentales en las esferas de los derechos humanos, las normas laborales, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción y para cumplir con este conjunto de valores fundamentales en la práctica.

5.1 Derechos humanos

Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos y asegurarse de que no son cómplices de abusos contra los derechos humanos.

5.2 Normas laborales

Las empresas deben mantener la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva, así como, la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio, la abolición efectiva del trabajo infantil, y la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

5.3 Medio Ambiente

Las empresas deben apoyar un enfoque preventivo de los desafíos ambientales, emprender iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental, y fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

5.4 Anticorrupción

Las empresas deben luchar contra la corrupción en todas sus formas, incluida la extorsión y el soborno.

5.5 Valores MQS

En línea con estos principios, los valores centrales de MQS son la confianza, el pensamiento avanzado, la fiabilidad, el rendimiento y el enfoque del cliente. Apuntalan las acciones de todos los empleados de MQS y cultivan una identidad y cultura corporativa compartida en todas las empresas que operan dentro de MQS.

6 Cumplimiento de las leyes y reglamentos

6.1 Principios generales

Las personas de MQS deben cumplir estrictamente las normas internas y las disposiciones legales que resulten de aplicación a la organización y a su propia actividad. Este compromiso constituye la base del comportamiento ético que se espera de todas las personas de la organización.

Las actividades de MQS deben desarrollarse con estricto respeto de los derechos humanos y las libertades públicas, de acuerdo a las leyes y prácticas internacionalmente aceptadas. Entre los estándares que la organización toma como referencia se encuentran la Carta Internacional de los Derechos Humanos o los convenios fundamentales de la OIT en materia de prácticas laborales.

MQS vela por el cumplimiento de las disposiciones laborales contenidas en los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo y no admite, bajo ninguna circunstancia, prácticas contrarias a estos principios, que hacen referencia a la libertad sindical, negociación colectiva y a la eliminación del trabajo infantil y el trabajo forzoso. Tampoco admitirá prácticas contrarias a estos principios fundamentales entre sus proveedores, contratistas o, en general, empresas colaboradoras.

Las personas de MQS deben observar, en todas las circunstancias, un comportamiento ético y evitar actividades de naturaleza tal que pudieran perjudicar los intereses materiales o prestigio social de MQS. Tampoco colaborarán con terceros en actividades que pudieran violar la ley o perjudicar la confianza de terceros en la organización.

MQS está sujeto a las leyes, directivas y otras regulaciones que pueden ser de alcance internacional y nacional, así como regional y local. Por ejemplo, estas leyes y reglamentos establecen normas medioambientales y de seguridad para las instalaciones y su funcionamiento, establecen normas de calidad para los productos y servicios, regulan la actividad empresarial en diversos mercados y prohíben ciertos comportamientos y prácticas. En general, los principios aquí enunciados pretenden dar cumplimiento a las normas de la empresa y la protección para el soborno.

El principal objetivo de MQS es cumplir con todas las leyes y regulaciones y operar siempre dentro de los límites de estos parámetros legales y reguladores, que cambian con frecuencia. La integridad de todas las acciones es un requisito previo esencial para el éxito sostenido y continuo del negocio. MQS espera que las personas físicas y subsidiarias cumplan con la ley.
El entorno en el que opera MQS está formado no sólo por el derecho nacional e internacional, sino también por muchas normas y costumbres sociales y culturales. MQS también incorpora estas reglas y costumbres -a menudo no escritas- en sus procesos de toma de decisiones y evaluación y se esfuerza por actuar de acuerdo con ellas.

Para ello, todos los empleados de MQS deben conocer y comprender las leyes y normas relevantes a su actividad profesional y solicitar, en caso de duda, el asesoramiento que precisen a aquellas áreas de la organización especializadas en las distintas materias.

MQS se compromete a poner los medios para que las personas de la organización conozcan y comprendan la normativa interna y disposiciones legales más relevantes en su ámbito de responsabilidad.

6.2 Control interno y prevención del fraude

Fraude es cualquier acción intencionada y deliberada, realizada por un empleado o un tercero, para lograr un beneficio para sí mismo o para la organización, directo o indirecto, haciendo uso para tal fin, y de un modo inapropiado, de información, activos o recursos de la organización.

6.3 Uso y protección de activos

Las personas de MQS disponen de los medios que necesitan para el desarrollo de sus obligaciones profesionales. Los activos que MQS pone a disposición de sus empleados incluyen, pero no se limitan a, bienes físicos e información.

Tanto la apropiación indebida como la utilización inapropiada de los activos de MQS constituyen un fraude.

Las personas de MQS deben proteger y hacer buen uso de los recursos y activos que la Sociedad pone a su disposición y utilizarlos de una forma responsable para evitar su daño, pérdida, robo o uso inadecuado. Los recursos de MQS deben ser utilizados, a menos que la organización determine lo contrario, exclusivamente para el desempeño de las funciones que las personas de la organización tienen asignadas.

No obstante, MQS permite ocasionalmente el empleo de activos de la compañía para usos personales siempre y cuando su utilización sea esporádica, se trate de activos de uso cotidiano, como el teléfono y el ordenador personal, su coste para la compañía sea marginal y no afecte negativamente a la productividad del empleado. En cualquier caso, las personas de MQS consultarán con su superior jerárquico en caso de duda y en ningún caso utilizarán los activos de la compañía para desarrollar actividades socialmente inaceptables o conductas inadecuadas.

Las personas de MQS deben asimismo cumplir estrictamente con lo establecido en la normativa interna y externa respecto a la protección de la propiedad intelectual. Ello incluye derechos de patentes, marcas comerciales y marcas de servicios, nombres de dominios, derechos de reproducción (incluso los derechos de reproducción de software), derechos de diseños, de extracción de bases de datos o derechos sobre conocimientos técnicos especializados.

En lo relativo al acceso y empleo de las tecnologías de la información cabe recordar que los empleados de MQS se conducirán de forma ética, legal y profesional. En ningún caso utilizarán estos medios para acceder o distribuir material que intimide, acose, amenace, tenga un contenido sexualmente explícito o sea de otra manera ofensivo o inadecuado, ni remitirán ninguna comunicación falsa, despectiva o malévola o que pueda ser ofensiva para el receptor.

Todos los documentos, datos y correspondencia contenidos en los sistemas de información que MQS pone a disposición de sus empleados están sujetos a revisión. Con la aceptación de este código Ético, los empleados de la compañía reconocen el derecho de ésta a la vigilancia, supervisión, inspección y control de las comunicaciones electrónicas y de los equipos informáticos que la sociedad pone a su disposición, siempre y cuando no contravenga la normativa impuesta en el artículo 20.bis del ET.
Las personas de MQS deben asimismo cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos, incluidos los de carácter personal.
MQS se compromete, por su parte, a ofrecer a los empleados la información, el conocimiento y los recursos necesarios para cumplir con lo dispuesto en la normativa interna y externa aplicable en materia de gestión de la información y de protección de datos.
Por último, el buen nombre de MQS es seña de identidad de la compañía. La conducta de las personas de la organización debe ir encaminada a preservar y proteger este activo.

6.4 Confidencialidad de la información

MQS divulga información de la compañía en cumplimiento con las leyes y reglamentos de valores españoles e internacionales, con el fin de permitir la negociación adecuada de los valores de la empresa. Esto requiere que la información no pública que razonablemente se podría esperar afectar significativamente el precio de los valores de la empresa debe permanecer confidencial hasta que se publique oficialmente. Es una violación de las leyes de valores y de la política de la compañía aprovechar la información privilegiada para comprar o vender valores negociados públicamente de MQS o sus socios comerciales o para pasar esta información a terceros.

Con carácter general, y a menos que se les indique lo contrario, la información (entendida en sentido amplio) a la que las personas de MQS tengan acceso en el desarrollo de sus obligaciones profesionales, debe ser considerada de carácter reservado y ha de ser empleada exclusivamente para el desarrollo de las funciones que cada cual tenga asignadas.

Los empleados de MQS se comprometen a mantener la confidencialidad y a hacer un uso discreto, acorde con la normativa interna en la materia, de aquella información a la que tengan acceso en el desempeño de sus obligaciones profesionales. De este modo, sólo compartirán información clasificada como confidencial con otras personas de la compañía que la requieran para el desempeño de su trabajo. No deberán revelar ningún tipo de información clasificada a otras personas mientras no se haya hecho pública.

Tampoco harán duplicados, ni reproducirán, ni harán más uso de la información que el estrictamente necesario para el desarrollo de sus tareas. Igualmente, en ningún caso harán uso o accederán a información a la que no estén autorizados por la compañía, ni la divulgarán a terceros.

La obligación de mantener la confidencialidad de la información de MQS persistirá aun cuando su vinculación profesional con la organización hubiera terminado y comprenderá la obligación de devolver cualquier material relacionado con la compañía que tenga el empleado en su poder en el momento del cese de su relación con la sociedad.

6.5 Control de la información financiera y contable

La falsificación, manipulación o utilización deliberada de información falsa constituye un fraude.
En MQS se asume como principio de comportamiento la transparencia y fiabilidad de la información financiera y contable, así como el cumplimiento de la normativa aplicable.
Los empleados deberán transmitir dicha información de forma veraz, completa y comprensible. En ningún caso proporcionarán, a sabiendas, información incorrecta, inexacta o imprecisa que pueda inducir a error a quien la recibe.

Los empleados de MQS reflejarán con claridad y precisión las transacciones, hechos y eventos en los registros de la empresa y pondrán especial cuidado respecto a la fiabilidad de la información financiera y contable introducida en los sistemas de la organización, que reflejará, a la fecha correspondiente, los derechos y obligaciones a través de los correspondientes activos y pasivos, de conformidad con la normativa aplicable. Los registros deberán reflejar la totalidad de las transacciones, hechos y eventos de la organización.

Asimismo, el órgano de administración de MQS y el conjunto de las personas de la organización se comprometen a garantizar la supervisión periódica de la eficacia del sistema de control interno sobre la elaboración de la información financiera y contable.

Si los empleados de la organización observan circunstancias que, de acuerdo a su leal saber y entender, supongan un quebranto de los principios Éticos anteriores en materia de control interno de la información financiera, deberán ponerlo en conocimiento del Comité de Cumplimiento.

MQS se compromete a poner a disposición de su personal la formación que resulte necesaria para que conozcan, comprendan y cumplan con los compromisos establecidos por la organización en materia de control interno de la información financiera.

En cualquier caso, sólo los portavoces autorizados de la organización podrán hacer, públicamente, comentarios acerca de las actividades o resultados de MQS.

6.6 Corrupción, soborno y relaciones con terceros

Las personas de MQS rechazarán la corrupción en todas sus formas y actuarán de manera alineada con las disposiciones nacionales e internacionales en la materia, entre las que se encuentran el Código Penal español, la “Foreign Corrupt Practices Act” estadounidense o las líneas directrices para empresas multinacionales de la OCDE.

Bajo ninguna circunstancia las personas de MQS recurrirán a prácticas no éticas para influir en la voluntad de terceros con el objetivo de obtener algún beneficio para MQS o para sí mismos. Del mismo modo, el personal de MQS deberá permanecer alerta para evitar que terceros hagan uso de estas prácticas en su relación con la empresa.

MQS prohíbe expresamente los pagos, obsequios o atenciones indebidas a cualquier persona o entidad, pública o privada, con la intención de obtener o mantener negocios u otros beneficios o ventajas. Los empleados de MQS no podrán realizar, ofrecer ni recibir, de forma directa o indirecta, en ningún caso, beneficios, obsequios o regalos en metálico. Tampoco podrán realizar, ofrecer ni recibir, de forma directa o indirecta, atenciones, obsequios o regalos que, por su valor, sus características o sus circunstancias, puedan alterar razonablemente el desarrollo de las relaciones comerciales, administrativas o profesionales en las que participen. En este sentido, los empleados de MQS deberán aplicar su criterio profesional y sentido común para determinar la frontera entre lo aceptable y lo inaceptable, en función de los usos socialmente adecuados en los distintos entornos de actuación del Grupo. En caso de duda deberán, siempre, consultar con su superior jerárquico o con los canales establecidos por la compañía a efectos del cumplimiento del Código Ético.

De este modo, los obsequios y atenciones deberían ser recibidos o entregados exclusivamente con motivo de intereses legítimos cumpliendo las normas internas y externas aplicables, y ser disfrutados conjuntamente por el destinatario y quien hace entrega de ellos. De la misma manera, los obsequios y atenciones recibidos o entregados deberán ser esporádicos, para evitar que la regularidad pudiera llevar a un tercero independiente a dudar de su buena fe. Adicionalmente, los obsequios y atenciones deberían ser socialmente aceptables, de tal manera que, de ser conocidos públicamente, no generaran incomodidad al receptor o a quien los entrega. Para determinar en qué medida un regalo o atención es aceptable en lo que se refiere a su valor, las personas de MQS aplicarán el criterio de reciprocidad. Tanto si son receptores como si son ellos quienes obsequian, un regalo será aceptable en la medida en que pudiera ser correspondido por quien lo recibe.

En cualquier caso, la aceptación de atenciones por parte de los empleados de MQS será libre hasta un importe de 15 euros. Respecto a las invitaciones de almuerzo de negocio, no se podrán aceptar por valor superior a 50 euros o a 250 euros acumulados de una empresa en un año.
Las personas de MQS deberán asegurarse no sólo de que los obsequios y atenciones a terceros son proporcionados, razonables, transparentes y legítimos sino que también son registrados apropiadamente por la compañía.

Asimismo, se abstendrán de realizar pagos de facilitación o agilización de trámites, consistentes en la entrega de dinero u otras cosas de valor, cualquiera que sea su importe, a cambio de asegurar o agilizar el curso de un trámite o actuación frente a cualquier órgano judicial, administración pública u organismo oficial. Los gastos relacionados con los trámites administrativos no se consideran pagos de facilitación.

6.7 Transacciones irregulares

Las personas de MQS deberán permanecer alerta frente a aquellos casos en los que pudieran existir indicios de falta de integridad de las personas o entidades con las que se relacionan profesionalmente.
En particular, los empleados de MQS evitarán, con carácter general, los pagos en metálico que resulten inusuales, los realizados mediante cheques al portador o aquellos efectuados en divisas distintas de las previamente acordadas. También deberán evitar los pagos realizados a o por terceros no mencionados en los correspondientes contratos, así como a los realizados en cuentas que no resulten las habituales en las relaciones con una determinada entidad, organización o persona y revisar con especial atención aquellos pagos no previstos en los acuerdos o contratos correspondientes.

Asimismo, con carácter general, no se podrán efectuar pagos a personas, compañías, entidades o cuentas abiertas en países o lugares calificados como paraísos fiscales por la normativa española aplicable, ni a entidades en las que no sea posible identificar al socio, propietario o beneficiario último.
Las personas que trabajen en MQS pondrán todos sus esfuerzos en prevenir el blanqueo de capitales. Además, aplicaran el principio de diligencia debida para evitar colaborar con terceros que pudiesen servir de cobertura a actividades terroristas o delictivas.

6.8 Conflictos de interés y lealtad a la organización 

Los empleados de MQS deben conducirse con lealtad a la organización.
Los conflictos de interés aparecen cuando los intereses de los empleados no están alineados con los de MQS, interfieren con sus obligaciones o les llevan a actuar por motivaciones diferentes al cumplimiento de las responsabilidades que tienen asignadas.

La relación entre MQS y sus empleados debe basarse en la lealtad que nace de unos intereses comunes. En este sentido, la organización respeta la participación de sus empleados en otras actividades sociales, financieras o empresariales, siempre que la normativa interna no disponga lo contrario, que tales actividades sean legales y que no entren en competencia u originen posibles conflictos de interés con sus responsabilidades en MQS o con los intereses de la organización. En cualquier caso, las personas de la compañía deberán comunicar previamente, a través de los canales establecidos al efecto, su intención de desarrollar actividades adicionales a sus responsabilidades en MQS y no podrán aprovechar en beneficio propio oportunidades de las que hayan tenido conocimiento en su condición de empleados de la organización.

Las personas de MQS deberán evitar situaciones que puedan suponer un conflicto entre sus intereses personales y los de la organización. También deberán abstenerse de representarla, intervenir o influir en la toma de decisiones en las cuales, directa o indirectamente, ellos mismos o un tercero cercano a ellos, tuvieran un interés personal.

Ningún empleado podrá prestar servicios como consultor, consejero, directivo, empleado o asesor a un competidor de la organización, a excepción de los servicios que pudieran prestarse a solicitud de MQS o con su autorización.

La política de MQS en materia de conflicto de interés se extiende también a los familiares de las personas de la compañía. Todas las personas de MQS tienen la obligación de comunicar a la organización aquellas circunstancias de la que razonablemente pudiera derivarse un conflicto de interés propio o de su familia.
De la misma manera, las personas de MQS no podrán participar en actividades externas, de cualquier naturaleza, que pudieran tener un impacto negativo en el desempeño de su trabajo o en la imagen, percepción pública y reputación de la organización.

7 Relaciones Exteriores

7.1 Principios generales

MQS lleva a cabo sus negocios de manera legal y éticamente irreprochable y espera lo mismo de sus empleados. MQS insta a sus socios comerciales, proveedores y clientes a cumplir con este principio.
Los intereses privados de los empleados de MQS y los intereses de la Compañía deben permanecer estrictamente separados. Un conflicto de intereses ocurre cuando intereses privados chocan con los intereses de MQS, interfieren con sus obligaciones o les llevan a actuar por motivaciones diferentes al cumplimiento de las responsabilidades que tienen asignadas.

Por lo tanto, los beneficios monetarios de terceros no deben ser solicitados ni aceptados por ningún empleado, ni deben ser ofrecidos o dados a terceros por ningún empleado. Esto se aplica sin excepción, en particular a los individuos que desempeñan cargos públicos, incluidos los de países extranjeros o las organizaciones internacionales. No se pueden solicitar otros tipos de beneficios de proveedores, clientes u otros socios comerciales.

Los regalos empresariales, entretenimiento u otros regalos sólo pueden ser aceptados dentro de los límites de las prácticas comerciales habituales, siempre y cuando no influyan en la toma de decisiones corporativas.

Estos tipos de beneficios sólo pueden darse dentro de los límites de las prácticas normales de relaciones con los clientes, siempre y cuando no se vean como un intento de ganar influencia indebida.

7.2 Conducta hacia los accionistas

MQS considera el capital de sus accionistas como el requisito previo y la base de sus actividades comerciales. El mantenimiento de este capital y la entrega de rendimientos justos del mercado en él, son por lo tanto los objetivos principales de MQS. La conducta de los empleados de MQS hacia sus accionistas se rige por la transparencia y la responsabilidad.

7.3 Conducta hacia proveedores

En su relación con los proveedores, MQS se asegura de cumplir con las regulaciones en el Código Ético. Por lo tanto, MQS no tiene relaciones de negocios con proveedores que sean conocidos públicamente como incumplidores de los principios subyacentes al Pacto Mundial. MQS trabaja para reforzar los principios del Pacto Mundial en sus relaciones comerciales.

Las personas de MQS que participen en procesos de selección de proveedores, contratistas o colaboradores externos, tienen la obligación de actuar con imparcialidad y objetividad adoptando los criterios de selección adoptados por la organización. De la misma manera, deben dar los pasos razonables y actuar con diligencia para evitar adquirir material de procedencia dudosa y ejercer el debido control para evitar que pudiera darse el empleo ilegal de trabajadores a lo largo de la cadena de aprovisionamiento de la empresa.

Ningún empleado de MQS podrá ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o dádivas, favores o compensaciones, en metálico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de toma de decisiones relacionado con el desempeño de las funciones derivadas de su cargo.

En particular, ningún empleado podrá, sin autorización, ofrecer, conceder, solicitar o aceptar regalos, o dádivas a/o de una persona física o jurídica con la que el Grupo mantenga relaciones de cualquier tipo los cuales, aislados o sumados entre sí en el periodo de un año, tengan un valor superior a 150 euros.

En cualquier caso, los regalos y atenciones en metálico están estrictamente prohibidos.

Las personas de MQS vigilarán el respeto a la imagen y reputación de la organización por parte de contratistas y proveedores y, en general, empresas colaboradoras debiendo evitar influencias indebidas en los procesos de selección y contratación.

MQS difundirá los contenidos y principios de este Código entre proveedores y contratistas animándoles a reportar aquellas prácticas irregulares por parte de personas de la Sociedad que pudieran observar, eventualmente.

7.4 Conducta hacia consultores

MQS firmará solamente contratos de consultoría con personas físicas o jurídicas cuyas capacidades contribuirán directamente a MQS. Dichos acuerdos deben ajustarse a los siguientes principios:

Los consultores serán elegidos y empleados sobre la base de un perfil documentado de los requisitos del trabajo y las tareas especificadas. El nivel de compensación debe reflejar adecuadamente el valor de los servicios prestados y las calificaciones profesionales del consultor. El pago de los servicios de consultoría generalmente se realiza sólo después de que dichos servicios hayan sido proporcionados. Los pagos en efectivo están prohibidos. En los ámbitos de la consultoría corporativa, estratégica, de mercado y de organización, el coaching individual de gestión y las actividades de consultoría asociadas al desarrollo de nuevos mercados, la Dirección de la empresa debe estar involucrada en el proceso de toma de decisiones empresa para nombrar a una persona o compañía en particular. Los acuerdos con MQS deben contener una cláusula en la cual los agentes que trabajan en nombre de la compañía declaran que el servicio que prestan no violará ninguna ley, reglamento o el Código.

7.5 Conducta hacia el público

Todas las comunicaciones de MQS deben ser completas, justas, precisas, oportunas y comprensibles. MQS respeta la independencia profesional de periodistas y medios de comunicación. Por lo tanto, MQS no paga por el contenido editorial.

Sólo se autoriza a las personas autorizadas a divulgar información sobre MQS o sus filiales al público, a los medios o a terceros.

7.6 Conducta hacia el estamento político

En vista de su importancia para la economía y la sociedad, MQS considera que el diálogo con representantes de los organismos gubernamentales y los partidos políticos es indispensable. MQS ha establecido los siguientes principios para excluir incluso la impresión de que ejerce influencia indebida:
MQS no es partidista y no aporta contribuciones a partidos políticos o a organizaciones y fundaciones que están estrechamente asociadas con partidos políticos.

MQS no empleará ni llevará a cabo acuerdos de consultoría, incluyendo acuerdos de «pago por servicios», con individuos cuya ocupación principal involucre la ostentación de un cargo público o asiento parlamentario.

MQS reconoce la responsabilidad compartida de la Compañía y de sus empleados en el desarrollo del bien común. Por lo tanto, MQS acoge con satisfacción el compromiso de sus empleados con las actividades cívicas, políticas y sociales fuera del lugar de trabajo, en particular las actividades caritativas y de base comunitaria. Los empleados que voluntariamente prestan sus servicios políticamente lo hacen como individuos y no como representantes de la Compañía. MQS no persigue sus intereses comerciales a través de las actividades de sus empleados en esta área.

8 Compromiso con la Responsabilidad Corporativa

8.1 Principios generales

La práctica empresarial responsable hacia la sociedad y el medio ambiente es fundamental para sostener el éxito de la empresa. A través de sus productos y servicios, sus inversiones y como empleador, MQS desempeña un papel esencial en la sociedad y en la economía en su conjunto.

MQS afronta su compromiso ambiental desde el estricto cumplimiento de la legislación aplicable en la materia en todos sus ámbitos de operación. La organización desarrolla sus actividades con el mayor respeto al medio ambiente y minimizando los efectos negativos que, eventualmente, pudiera ocasionar.
A tal efecto, establecerá las mejores prácticas y promoverá entre sus empleados la formación necesaria para preservar el medio ambiente. En sus relaciones con contratistas, proveedores o empresas colaboradoras externas, transmitirá estos principios y exigirá el cumplimiento de los procedimientos y requisitos medioambientales que fueran aplicables en cada caso y pondrá los medios para asegurar el adecuado cumplimiento de los mismos.

En este sentido, la organización se compromete a corregir los comportamientos ambientalmente inadecuados, o no comprometidos con el cuidado del entorno, que pudieran ser detectados.

La organización realiza un esfuerzo continuo para identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental de sus actividades y apuesta por la eficiencia, el consumo responsable y la protección del medio natural. Todos los miembros de la empresa comparten su compromiso ambiental.

MQS se esfuerza continuamente por actuar como una parte viva de la comunidad a nivel internacional, nacional, regional y local. Como parte de este esfuerzo, MQS busca un diálogo con los grupos que se ven afectados por sus actividades empresariales o cuyas actividades influyen en la actividad empresarial de MQS.

MQS considera que tiene la responsabilidad especial de promover el desarrollo de las regiones y, ya sea ofreciendo oportunidades de capacitación a los empleados que vayan más allá de las propias necesidades de la empresa, emprendan iniciativas de carácter primordialmente social, ambiental y cultural, apoyen las actividades voluntarias de sus empleados o implementen otras medidas apropiadas.

Por lo tanto, MQS acoge con satisfacción la participación de sus empleados en actividades para el bien común, siempre y cuando sus actividades sean apropiadas en relación con las condiciones nacionales, regionales o locales y no estén en conflicto con los intereses comerciales de MQS.

8.2 Patrocinio e inversión comunitaria

Las iniciativas de patrocinio e iniciativas similares para contribuir al desarrollo de las regiones o comunidades locales son ejemplos de responsabilidad corporativa. Tales iniciativas involucran principalmente el apoyo financiero y de otro tipo de actividades que están relacionadas con el bien común y son de carácter público.

8.3 Registro

Todos los pagos monetarios y prestaciones con valor monetario otorgado a los titulares de cargos públicos o asientos parlamentarios, organismos públicos o autoridades, organizaciones caritativas o instituciones que se ocupan de cuestiones sociales deben registrarse en un registro. El pago de los servicios se realiza mediante transferencia bancaria. Los pagos en efectivo están prohibidos.

9 Relaciones internas

9.1 Salud y seguridad ocupacional

MQS trabaja para mejorar continuamente las condiciones de seguridad y salud en el trabajo de sus empleados y la seguridad de sus instalaciones.

En materia de seguridad y salud, el compromiso de MQS parte del cumplimiento escrupuloso de la normativa aplicable en todos los entornos donde actúa, para ofrecer a sus empleados un entorno laboral saludable y seguro. Asimismo, la organización mejorará de manera continua las medidas de prevención de riesgos laborales y de fomento de la salud en el trabajo en cada uno de los lugares donde desarrolla su actividad.

Cada empleado es responsable de ayudar a mantener su lugar de trabajo seguro y proteger el medio ambiente. Cada empleado debe cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes. Todos los gerentes están obligados a instruir y apoyar a sus empleados en el cumplimiento de sus responsabilidades en este sentido. En caso de infracciones o accidentes, las autoridades responsables deberán ser notificadas sin demora.

Por su parte, la organización se compromete a dotar a sus empleados de los recursos e información necesarios para que puedan desempeñar sus funciones con seguridad y en un entorno saludable.

Las personas de MQS se abstendrán de consumir alcohol o drogas en el lugar de trabajo. El alcohol sólo puede ser servido en comidas de empresa conforme a las prácticas locales. Además, de lo anterior, las personas de MQS se abstendrán de acceder a su puesto de trabajo bajo los efectos del alcohol o drogas.

MQS promueve y estimula la adopción de prácticas avanzadas en materia de seguridad y salud entre sus proveedores, contratistas y, en general, empresas colaboradoras.

9.2 Compromiso con las personas, respeto y dignidad de la persona

En MQS, la gestión de los recursos humanos y las relaciones entre los empleados parten siempre del respeto escrupuloso a la dignidad y los derechos de las personas.

Las personas de MQS deben tratarse de forma respetuosa, profesional y amable, para generar un ambiente de trabajo agradable, gratificante y seguro que anime a las personas a dar lo mejor de sí mismas, con el objetivo de contribuir a un adecuado clima social y a una respetuosa convivencia en las relaciones entre los miembros de la organización. Asimismo, se esforzarán por ser abiertas, honestas y respetuosas a la hora de compartir ideas y pensamientos y en la recepción de las aportaciones ajenas.

Del mismo modo, las relaciones entre las personas de MQS y sus proveedores, contratistas y empresas colaboradoras estarán basadas en el respeto y la colaboración.

Las personas de MQS evitan y rechazan de manera expresa el abuso de autoridad, y cualquier tipo de acoso, físico, psicológico o moral, así como cualquier otra conducta que pueda generar un entorno de trabajo intimidatorio, ofensivo u hostil.

Asimismo, las personas de MQS permanecerán alerta y ejercerán el debido control para evitar circunstancias en las que pudiera darse el empleo ilegal de trabajadores extranjeros, tanto en la propia organización como a lo largo de su cadena de aprovisionamiento en proveedores, contratistas y otras empresas colaboradoras.

De la misma manera, los empleados de MQS permanecerán atentos para evitar que pudieran darse casos en los que pudieran estar trabajando para la organización trabajadores de manera irregular, que las nóminas no reflejen los convenios colectivos correspondientes o que contengan conceptos retributivos erróneos.

9.3 Colaboración y trabajo en equipo

En MQS prima lo colectivo sobre lo individual. La colaboración y el trabajo en equipo son requisitos imprescindibles para que MQS pueda lograr sus objetivos y para aprovechar al máximo las capacidades, recursos y diversidad de conocimientos, habilidades y experiencias que conforman la organización.
La organización promueve, facilita e incentiva la colaboración y el trabajo en equipo, independientemente del área funcional en el que desempeñen su actividad.

Todos los empleados deben mostrar espíritu de colaboración, poniendo a disposición de quien lo precise sus conocimientos, habilidades y talento para contribuir de este modo a la consecución de los objetivos e intereses globales de la organización.

Asimismo, las personas de MQS trabajan de forma eficiente, aprovechando al máximo, y en beneficio de la organización, el tiempo y los recursos que la organización pone a su disposición.

9.4 Igualdad de oportunidades y respeto mutuo

MQS respeta la dignidad y la individualidad de cada empleado. Las interacciones en el lugar de trabajo deben caracterizarse por respeto mutuo, imparcialidad, trabajo en equipo, profesionalismo y apertura.
Se espera que los gerentes sean modelos a seguir y puntos de contacto competentes, especialmente cuando surgen conflictos.

MQS promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad, que son indispensables para lograr el éxito comercial y mantener una excelente reputación como empresa.

Ningún empleado o solicitante de trabajo será discriminado en base a su género, estado civil, raza, nacionalidad, edad, religión u orientación sexual. Las decisiones relativas a la selección, capacitación y desarrollo de los empleados se realizan de acuerdo con criterios estrictamente relacionados con el trabajo y deben ser relevantes para el trabajo.

Un alto rendimiento es importante para lograr el éxito del negocio. Por lo tanto, MQS se compromete a desarrollar individuos que tengan las habilidades profesionales e interpersonales para ayudar a mantener el éxito sostenible de la Compañía. MQS ofrece oportunidades para el desarrollo profesional y personal y anima a los empleados a aprovechar estas ofertas. MQS se esfuerza por lograr que sus empleados logren un equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Se hace especial hincapié en la conciliación de la vida familiar y de las carreras de los empleados.

10 Cumplimiento del Código Ético / Reporte

10.1 Principios generales

Cada empleado de MQS recibirá una copia del Código Ético. El Código debe convertirse en una parte viva de la cultura corporativa de MQS y debe incorporarse al trabajo cotidiano de todos los empleados.

Las personas de MQS son responsables de conocer, comprender y cumplir las normas relevantes a su función, responsabilidad y lugar de trabajo. La organización, por su parte, pondrá a su disposición los medios necesarios para facilitarles el conocimiento y la comprensión de la normativa y legislación más relevante para el desempeño de sus funciones profesionales así como de los principios éticos recogidos en este Código, en particular, se pide a los administradores que promuevan activamente la aplicación del Código. Esto implica asegurar que todos los empleados asignados a ellos estén familiarizados con el Código Ético para que puedan cumplir con sus regulaciones en su trabajo diario. El Comité de cumplimiento de MQS verifica el cumplimiento del Código, e incorpora los principios del Código en sus criterios de revisión.

En caso de duda o si observaran una conducta irregular, los trabajadores podrán recurrir a su superior jerárquico y al Comité de Cumplimiento, que tiene entre sus cometidos velar por la difusión, conocimiento y cumplimiento de los principios Ético establecidos en el Código Ético y en las normas en las que éste está sustentado.

MQS espera de sus empleados un comportamiento alineado con los principios Éticos recogidos en este Código y en las normas en las que está basado. Cumplir con los principios y normas indicados forma parte de las obligaciones que contraen todos los empleados de MQS al incorporarse al mismo.
Ningún empleado de MQS, independientemente de su posición en la organización, está autorizado para contravenir o solicitar a un trabajador que contravenga lo establecido en el presente Código Ético. De la misma manera, tampoco podrán justificar una mala práctica amparándose en una indicación de un superior o en el desconocimiento del Código Ético.

10.2 Notificación de Actos irregulares y Comité de Cumplimiento

Las conductas irregulares en las materias contempladas en el Código Ético podrían acarrear graves consecuencias para MQS.

Todas las personas de MQS tienen la obligación de cumplir con el Código Ético y de contribuir a su cumplimiento, así como de consultar sus dudas y notificar las conductas irregulares que pudieran, en su caso, observar. La obligación de informar se extiende también a aquellos casos en los que puedan detectarse conductas irregulares por parte de terceros y, en particular, de proveedores, contratistas o empresas colaboradoras.

MQS cuenta con un procedimiento que permite a todos sus empleados poner en conocimiento de la organización, de buena fe, de manera confidencial y sin temor a represalias, conductas irregulares en las materias contempladas en el Código, que se refiere a cuestiones de índole penal y de otra naturaleza, y en las normas internas Ético en las que este se basa. Las personas de MQS pueden asimismo consultar dudas o proponer mejoras en los sistemas de control interno con los que cuenta la organización en las áreas contempladas en el Código o para apuntar comportamientos o áreas en las que exista un riesgo relevante de actos irregulares.

En último término, la responsabilidad de velar por el cumplimiento de las normas internas de la organización recae en el órgano de administración de MQS, el cual delega la gestión de los asuntos relacionados con el conocimiento, comprensión y cumplimiento del Código Ético en el Comité de Cumplimiento.

Entre las responsabilidades que el Comité de Cumplimiento asume en materias relacionadas con el Código se encuentra la supervisión del procedimiento establecido para la notificación de conductas irregulares. De este modo, el Comité tiene asignadas las siguientes funciones:

  • Asegurar el buen funcionamiento del procedimiento de notificación y consulta para la comunicación de conductas irregulares tanto en asuntos relevantes desde el punto de vista penal como de cualquier otra naturaleza.
  • Tramitar las notificaciones recibidas acerca de irregularidades en materias contempladas en el Código Ético, supervisar su resolución de acuerdo al procedimiento definido al efecto y resolver las dudas que suscite la aplicación o interpretación de este Código Ético.
  • Fomentar el conocimiento y la comprensión del Código en la organización.
  • Reportar regularmente al órgano de administración de MQS acerca del grado de cumplimiento del Código Ético, proponiendo las recomendaciones que considere necesarias.
    Los empleados harán llegar sus comunicaciones en cuestiones relacionadas con el Código Ético, confidencialmente, de buena fe y sin temor a represalias, al Comité de Cumplimiento a través de la web:


https://canalresponsable.marcafranca.com/canaletico/presentacion_cliente/5674984663941120

Corresponderá al Comité de Cumplimiento resolver las dudas en lo que se refiere a la aplicación o interpretación de los principios Ético recogidos en el Código Ético. En su resolución contará con la colaboración de las áreas funcionales de MQS especializadas en los distintos asuntos. La resolución de las irregularidades notificadas y las posibles sanciones que lleven acompañadas serán resueltas de acuerdo al procedimiento específico establecido al efecto.

Si el Comité de Cumplimiento considerara que las irregularidades que le son comunicadas pudieran constituir “irregularidades de potencial trascendencia, especialmente de naturaleza penal, financiera y contable”, podría decidir su traslado al órgano de administración de MQS, para que sea éste quien decida el mejor modo de resolverlas.

Todas las notificaciones serán anónimas, y serán evaluadas y tratadas de modo confidencial. Los datos de los intervinientes podrán ser objeto de comunicación sólo en el caso de que el hecho denunciado de lugar al inicio de actuaciones por parte de las autoridades administrativas o judiciales y en la medida en que fueren requeridos por tales autoridades, así como, en cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos, y en su caso, a las personas implicadas en cualquier investigación posterior o procedimiento judicial incoado como consecuencia de la investigación.

MQS no tolerará represalias cometidas sobre aquellas personas que hagan uso de los procedimientos establecidos para la comunicación de actos irregulares.
Todo el personal de MQS encargado de gestionar materias relacionadas con el Código Ético pondrá la mayor atención en velar por el derecho al honor de las personas.

11 Responsabilidades

Las personas de MQS son responsables de conocer, comprender y cumplir con los principios Éticos recogidos en el Código Ético. Aquellos trabajadores que tienen responsabilidades directivas o de gestión de equipos tienen algunas responsabilidades adicionales.

De este modo, las personas de la organización deben:

  • Conocer, entender y cumplir con los compromisos Éticos recogidos en este Código, así como con las normas y procedimientos aplicables a su puesto de trabajo.
  • Contribuir, en la medida de sus posibilidades, al conocimiento, comprensión y cumplimiento del Código.
  • Solicitar ayuda en caso de duda.
  • Informar de las conductas irregulares que pudieran observar.
  • Prestar su colaboración en el buen funcionamiento de los sistemas de control interno implantados por la organización para velar por el cumplimiento del Código Ético y del resto de normas internas de la organización.
  • Las personas de MQS que tienen encomendadas funciones de administración · directivas tienen responsabilidades adicionales respecto del Código Ético:
  • Colaborar, en su ámbito de responsabilidad, en el conocimiento, comprensión y cumplimiento del Código Ético y las normas y procedimientos en los que éste se asienta.
  • Contribuir a generar el tono ético deseado en la organización, ayudando a que la organización conozca los comportamientos esperados.
  • Prestar su apoyo a aquellas personas que, de buena fe, notifiquen conductas irregulares en las materias contempladas en el Código Ético manteniendo la confidencialidad y protegiéndolas de posibles represalias.
  • Observar una conducta profesional que sirva de ejemplo y referente para el conjunto de los trabajadores de MQS. Su comportamiento debe ser un ejemplo a seguir.

12 Información y ayuda

El Código Ético recoge las pautas de comportamiento esperado de las personas que forman parte de MQS.

En caso de duda, los empleados podrán obtener ayuda de su superior jerárquico o del Comité de Cumplimiento.

Si precisan asesoramiento específico sobre los temas incluidos en este Código, los empleados pueden recurrir también a áreas funcionales y departamentos de la organización especialistas en dichos asuntos.

13 Vigencia del Código

El Código Ético entrará en vigor desde su aprobación por el órgano de administración de MQS y será aplicable mientras no se apruebe su actualización, revisión o derogación.

El Código será revisado y actualizado conforme lo indique el órgano de administración. Las eventuales revisiones y actualizaciones se atendrán a los compromisos adquiridos por MQS en materia de ética y buen gobierno y a las nuevas obligaciones que pudieran surgir de cambios normativos y se comunicarán a todo el personal.

14 Verificación de las Reglas

Los empleados de MQS tienen que confirmar cada año que han estado cumpliendo con las reglas de la compañía.

¹Tomado de la versión oficial en inglés del Centro Regional de Información de las Naciones Unidas para Europa Occidental (RUNIC Bruselas)

 

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